Return

Att returnera en vara till oss är enkelt, börja med att kontakta oss.

• Om du vill returnera en produkt för att du inte längre vill ha den eller för att du ångrat dig så kan den returneras till oss inom 30 dagar i sitt ursprungliga skick för en problemfri återbetalning av produktpriset.
• Om du vid leveransen upptäcker att förpackningen har blivit skadad och dina föremål har blivit skadade, kontakta oss så snart som möjligt för att ordna en retur.
• Du kommer att bli underrättad när vårt lager har mottagit varan och när återbetalningen har placerats eller skickats ut igen. Detta är för att du ska hållas informerad under hela processen.
• Du kommer att återbetalas med samma betalningsmetod som användes när du köpte dina varor från första början.

För att säkerställa att vårt lager framgångsrikt tar emot din retur, rekommenderar vi dig att använda en spårbar leveransmetod för att styrka leverans. Vi betalar däremot inte returkostnaderna, men kan endast återbetala när produkten är tillbaka.

Det är viktigt att kontakta oss så snart du upptäcker ett fel. Kontakta vårt kundtjänstteam med ditt 9-siffriga beställningsnummer, artikelnamn och vad felet är, så skickar vi en ersättare till dig så snart som möjligt.

Please contact us if you believe an item is missing from your order. Provide your 9-digit order number and we will get back to you as soon as possible to arrange for the missing items to be sent.

Beroende på din kortutgivare och bank kan återbetalningar ta 2–3 arbetsdagar. Om PayPal däremot har använts kommer det att följa deras återbetalningspolicy.

Så snart vi får ditt föremål tillbaka i vårt lager, så kommer du att bli underrättad. Vi kommer också att meddela dig när din återbetalning är behandlad eller när din nya produkt skickas ut.

Det kan ta upp till 21 arbetsdagar för din leverans att komma tillbaka till vårt lager då den ska skickas från Sverige till Polen. Återigen är det viktigt att du använder en spårbar posttjänst så att du kan hålla reda på var din retur befinner sig.