Terms and Conditions

"Konto" Innebär den personliga informationen, betalningsinformation och kreditiv som används av användare för att få tillgång till innehåll och/eller något kommunikationssystem på hemsidan.

"Leverantör" Innebär tredje part som är ansvarigt för transport av den köpta produkten från vår företagsadress till våra kunder.

"Innehåll" Innebär all text, grafik, bilder, ljud, video, mjukvara, data och all annan form av information som kan sparas på en dator som visas på eller formar delar av hemsidan.

"Produkter" Innebär alla produkter som Animigo marknadsför och/eller möjliggör för försäljning genom hemsidan.

"Animigo" Innebär ägaren av hemsidan under namnet Animigo, lokaliserat på Comfort Click Ltd, 106 Lower Addiscombe Road, Croydon, CR0 6AD, United Kingdom.

"Service" Innebär kollektivt alla online-faciliteter, verktyg, service eller information som Animigo möjliggör via hemsidan antingen nu eller i framtiden.

"Betalningsinformation" Innebär detaljer som krävs för köp av produkter från denna hemsida. Detta inkluderar, men är inte begränsat till nummer från kreditkort, bankkort, bankkonto.

"Köpinformation" Innebär kollektivt ordrar, fakturor, utskicksnoteringar, recept eller liknande som kan vara i pappersform eller i elektroniskt format.

"Adress" Innebär vår placering för verksamheten och är lokaliserat på Comfort Click Ltd, 106 Lower Addiscombe Road, Croydon, CR0 6AD, United Kingdom.

"System" Innebär all infrastruktur för online-kommunikation som Animigo lägger upp via hemsida antingen nu eller i framtiden. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, e-mail, meddelanden, live-chat och e-maillänkar.

"Användare" Innebär tredje part som använder hemsidan och inte är anställd av Animigo eller agerar som under en anställning.

"Hemsida" Innebär den hemsida du för tillfället besöker (www.Animigo.se) och någon underdomän av denna sida om det inte framgår av reglerna och villkoren att de är exkluderade.

Beställningar som vi får in ska vara från person som är 18 år eller har en vuxen som har varit överseende över beställningen.

När vi mottagit din beställning kommer vi därefter inte kunna göra några ändringar gällande adress eller makulering av beställningen, om det inte på något sätt skulle ske att produkten precis tagit slut. I detta fall blir du informerad om situationen gällande din beställning och du har då möjligheten att makulera ordern om så önskas.

If you are a business customer, please consult our business customer terms and conditions.

Om varor beställs från ett annat land än Animigos hemland så kan importtullar, returavgifter och skatter uppkomma när dina produkter når eller returneras från din destination. Animigo är inte ansvarigt för dessa avgifter och vi åtar oss inte att göra beräkningar eller uppskattningar för detta avseende. Om du köper internationellt bör du kontakta dina lokala tullmyndigheter för mer information om kostnader och rutiner. Som köpare av dessa produkter så är du importör i transaktionen och det är därför ditt ansvar att köpet överensstämmer med de lagar som tillämpas i ditt hemland. Vänligen var medveten om att produkter kan bli inspekterade av tullmyndigheten vid ankomst och att Animigo inte kan garantera att paketeringen av dina produkter kommer att vara fri från manipulering.

5.1 Subject to the exceptions in Clause 6 of these terms and conditions, all Content included on the Website, unless uploaded by Users, including, but not limited to, text, graphics, logos, icons, images, sound clips, video clips, data compilations, page layout, underlying code and software is the property of Animigo, our affiliates or other relevant third parties. By continuing to use the Website you acknowledge that such material is protected by applicable United Kingdom and International intellectual property laws and other laws.

5.2 Subject to Clause 7 you may not reproduce, copy, distribute, store or in any other fashion re-use material from the Website unless otherwise indicated on the Website or unless given express written permission to do so by Animigo.

6.1 Unless otherwise expressly stated, all intellectual property rights, including but not limited to copyrights and trademarks, in product images and descriptions belong to the manufacturer or distributors of such products as may be applicable.

6.2 Subject to clause 7, you may not reproduce, copy, distribute, store or otherwise re-use such material unless otherwise indicated on the website or if permission has been given in writing by the manufacturers or suppliers concerned.

Material från denna hemsida kan återanvändas utan skriftligt tillstånd där något av undantagen som specificeras i kapitel III i ”the Copyright Designs and Patents Act 1988” tillämpas.

This website may contain links to other sites. Unless expressly stated, these sites are not under the control of Animigo or any of our affiliates. We assume no responsibility for the content of such websites and disclaim liability for any and all forms of loss or damage arising out of the use of them. The inclusion of a link to another site on this website does not imply any endorsement of the sites themselves or of those in control of them.

Those wishing to place a link to this website on other websites may do so only to the homepage www.Animigo.se without permission. Deeplinks (e.g. links to a specific page within the website) require permission from Animigo. If you would like to know more, please contact us by e-mail at info@animigo.se or by phone at 08 50 78 12 71.

10.1 When using a form or any other system on the website, it must be done in accordance with the following rules:

10.1.1 You must not use obscene or vulgar language.

10.1.2 You must not submit content that is unlawful or otherwise objectionable. This includes, without limitation, content that is abusive, threatening, harassing, defamatory, sexist or racist.

10.1.3 You must not submit content that is intended to promote or incite violence.

10.1.4 It is recommended that inquiries are made in Swedish as we cannot guarantee a reply in another language.

10.1.5 The means by which you identify yourself must not violate these terms of use or applicable laws.

10.1.6 You must not impersonate other people, especially employees and other representatives of Animigo or our affiliates.

10.1.7 You must not use our system for unauthorised mass communication such as "spam" or "junk mail".

10.2 You acknowledge that Animigo reserves the right to monitor all communications to us or using our system.

11.1 För att köpa varor på denna hemsida och för att använda faciliteterna för forum/chatt eller liknande krävs det att du skapar ett konto som innehåller vissa personuppgifter och betalningsinformation, vilket kan variera beroende på din användning av hemsidan då vi inte kräver betalningsuppgifter innan du vill göra ett köp. Genom att fortsätta att använda hemsidan intygar och garanterar du att:

11.1.1 all information du skickar in är korrekt och sanningsenlig;

11.1.2 du har tillåtelse att lämna betalningsinformation där tillstånd kan krävas och

11.1.3 du ska hålla denna information korrekt och uppdaterad.

Ditt skapande av ett konto är ytterligare en bekräftelse av din representation och garanti.

11.2 Det rekommenderas att du inte delar med dig av dina kontouppgifter, särskilt ditt användarnamn och lösenord. Animigo tar inget ansvar för eventuella förluster eller skador som uppstått som ett resultat av att du delgivit dina kontouppgifter till andra personer. Om du använder en delad dator är det rekommenderat att du inte sparar dina kontouppgifter i din webbläsare.

11.3 Om du har anledning att tro att någon annan har kommit över dina kontouppgifter utan ditt medgivande ska du omedelbart kontakta Animigo för att spärra ditt konto och avbryta eventuella köp som gjorts. Vänligen var uppmärksam på att köp endast kan dras tillbaka så länge produkten inte skickats ut. I händelsen att ett obehörigt köp genomförts och produkten avsänts innan du kontaktat oss tar Animigo inget ansvar och du bör kontakta leverantören som står detaljerad i köpinformationen.

11.4 Vid val av användarnamn är du skyldig att följa de villkor som anges ovan i punkt 10. En underlåtenhet att göra detta kan resultera i avstängning och/eller avslut av ditt konto.

12.1 Either Animigo or you may terminate your Account. If Animigo terminates your Account, you will be notified by email and an explanation for the termination will be provided. Notwithstanding the foregoing, we reserve the right to terminate your account without giving any reasons.

12.2 If Animigo terminates your account, any pending orders will be cancelled and no products will be shipped.

12.3 Animigo reserves the right to cancel purchases without giving reasons, for any reason before payment is processed and delivered.

12.4 If for any reason a purchase is cancelled before the products are shipped, you will be refunded the money you paid to make this purchase.

12.5 If you close your account, any orders that have not yet been shipped will be cancelled and you will be refunded for these purchases.

12.6 In case of a return, the customer will have to pay for shipping. Shipping is not refunded in case of withdrawal. For unclaimed packages, we reserve the right to charge for the handling costs incurred for unclaimed packages (this includes return shipping). The charge and cost for the customer is only SEK 59, which is the shipping cost, but can also be for any additional costs for a return cost.

13.1 Samtidigt som alla ansträngningar gjorts för att säkerställa att alla grafiska representationer och beskrivningar av produkterna från Animigo stämmer överens med de faktiska produkterna, så är inte Animigo ansvarigt för några variationer från dessa beskrivningar. Detta utesluter inte vårt ansvar för misstag/fel p.g.a. oaktsamhet från vår sida och avser endast variationer av rätt produkter, inte olika produkter helt. Vänligen se punkt 15.1 för mer information om felaktigt gods.

13.2 Vid behov kan du komma att bli tillfrågad att välja [storlek] [modell] [färg] [nummer] [andra funktioner] av produkterna som du köper.

13.3 Animigo representerar eller garanterar inte att dessa varor kommer att finnas tillgängliga. Lagerstatus visas inte på hemsidan.

13.4 Animigo förbehåller sig rätten att ändra priser och ändra eller ta bort erbjudanden från tid till annan och efter behov. Samtliga prisuppgifter ses över och uppdateras kontinuerligt.

13.5 Alla priser på hemsidan inkluderar moms.

13.6 Alla betalningar från vår hemsida Animigo sker i kr (SEK) med undantag om du specifikt pratar med vår kundtjänst för att ta kortbetalning till vår brittiska bank, då sker det i brittiska pund (GBP). I dessa undantagsfall som begärts av kunden kan en viss skillnad ske gentemot de priset som står på hemsidan p.g.a bankavgifter. Animigo är inte ansvarigt för eventuella avgifter som din bank tar ut vid internationella korttransaktioner. Det sker även i brittiska pund om du vill ha paketet levererat utanför Sverige.

13.7 Animigo förbehåller sig rätten att avbryta, när som helst före leverans och oavsett anledning, en beställning som den tidigare har accepterat. Animigo kan till exempel göra detta, men utan begränsning, där: (a) Animigos leverantörer kan inte leverera varor som de tidigare har lovat att leverera; (b) en händelse utanför Animigos kontroll, såsom storm, brand, översvämning, jordbävning, terrorism, strömavbrott, krig, strejk eller fel på datorsystem, innebär att Animigo inte kan leverera varorna inom rimlig tid; (c) Beställda varor var föremål för ett fel på webbplatsen, till exempel i relation till en beskrivning, pris eller bild, som inte upptäcktes innan beställningen accepterades;

14.1 Vi använder oss i första hand av Bring för att leverera våra varor. Om du vill se dina leveransalternativ, gå till sidan Leverans och Leveransalternativ Sverige innan du beställer.

14.2 Det uppskattade datum- och tidsfönstret för leverans av varan anges i bekräftelsemeddelandet (se punkt 3.2.3). Detta beror på leveransalternativet som kunden valt. Leveransalternativet kan variera från nästa arbetsdag till 4 arbetsdagar.

14.3 Om något händer som:

14.3.1 Är utanför vår kontroll och;

14.3.2 Påverkar det den beräknade leveransdatumet; kommer detta att synas via spårningen.

14.3.3 Du kan även kontakta vår kundtjänst för hjälp med spårningen och få en uppdatering kring den nya leveranstiden.

14.4 Leveransen av varorna sker så fort du har mottagit beställningen.

14.5 Vi kan inte leverera varorna om vi inte kan identifiera dig korrekt. Vår förare kan behöva se en form av ID (pass, ID-kort eller körkort).

14.6 Om vi inte kommit överens om annat, om vi inte kan leverera dina varor inom 30 dagar, kommer vi att:

14.6.1 Låta dig veta;

14.6.2 Annullera din beställning; och

14.6.3 Återbetala dig.

14.7 Om ingen är tillgänglig vid leverans, vänligen kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna högst upp på denna sida.

14.8 Du är ansvarig för varorna när leverans har skett. Med andra ord övergår risken i varorna till dig när du tar emot varorna.

14.9 Vi kan komma att leverera dina varor i omgångar. Om du vill se ifall dina varor kan komma att levereras på detta sätt, logga in på ditt konto på hemsidan.

14.10 Om paketet inte skulle hämtas upp och därmed skulle returneras, kommer vi inte att återbetala leveranskostnaden enligt vad kunden har valt.

14.11 Om du handlar från Animigo.se, men bor utanför EU eller på en plats som Åland med egna tullagar, kan extra kostnader läggas till vilket vi från Animigo inte betalar då vi endast handlar inom EU och deras regler.

Om du mottar produkter som inte överensstämmer med de som beställts, om det inte åtföljs av en förklarande beskrivning av de förändringar, med angivande av skäl till dessa förändringar och vilka valmöjligheter du har så bör du kontakta oss inom din cooling off tid vilket är 14 dagar, angående retur och detta innan produkten används. Animigo är inte ansvariga för att betala leveranskostnaderna. Du kommer att ges möjlighet att få varan ersatt med den du beställt (om den finns tillgänglig) eller att återbetalas via den betalningsmetod du använde dig av vid köptillfället. Återbetalningar och ersättningar kommer att utfärdas efter vårt mottagande av produkterna.

Om en produkt som du köpt har felaktigheter när de levereras till dig så bör du kontakta Animigo inom din lagstadgade rätt för att arrangera returleverans. Animigo kan därför i vissa fall inte stå för returkostnaderna. Produkter måste returneras i sitt ursprungliga skick med all förpackning och dokumentation. Vid mottagandet av produkterna så kommer det vi kommit överens via mail att prioriteras.

15.3 Om någon produkt visar på felaktigheter inom garantiperioden så har du rätt till reparation eller ersättning enligt villkoren i den garantin.

15.4 Om produkterna är skadade i transit och skadan är uppenbar vid leverans, så bör du underteckna på packsedeln att produkterna har skadats. I alla sådana händelser bör du anmäla sådana skador till Animigo inom 10 dagar och arrangera upphämtning och returnering. Animigo är ansvariga för leveranskostnaderna. Vid mottagandet av produkterna så kommer priset på varan som du betalade att återbetalas till dig genom den betalningsmetod du använde dig av vid köptillfället.

15.5 Du har en lagstadgad “cooling off”-period. Denna period startar när din beställning är färdigbehandlad och slutar 14 dagar efter det att produkterna har levererats. Om du ångrar dig angående produkterna inom denna period, vänligen returnera dem till Animigo inom 14 dagar efter mottagandet. Produkter kan endast returneras av denna anledning om förpackningen är oöppnad och produkterna kan återförsäljas som nya produkter utan extra arbete för Animigo. Du är ansvarig för betalning av transportkostnaderna om produkterna returneras av denna anledning.

15.6 Om du vill returnera produkter till Animigo av något av ovanstående skäl, kontakta oss genom att använda detaljerna på https://www.Animigo.se/kontaktaoss.html för att arrangera lämpligt tillvägagångssätt.

15.7 Animigo förbehåller sig rätten att utöva bedömningen gällande returer i enlighet till dessa regler och villkor. Faktorer som kan beaktas vid utövandet av denna möjlighet inkluderar men är inte begränsad till:

15.7.1 Användning som du kanske redan haft av produkten;

15.7.2 Alla egenskaper hos de produkter som kan orsaka dem att försämras eller upphöra snabbare;

15.7.3 Det faktum att de produkter som består av ljud- eller bildupptagningar eller mjukvara och att förpackningen har öppnats;

15.7.4 Alla rabatter som kan ha utgjort en del av köpeskillingen för de produkter som återspeglar bristande kvalitet som meddelats till kunden vid köptillfället.

Sådan bedömning skall utövas endast inom lagens ramar.

Regarding refunds, these will be made in accordance with the rules in 15. Returns, 14. Delivery or 12. Cancellation and Termination.

The refund will therefore be made back via the same payment method you used, and the refund period can take up to 14 days.

The refunded amount is only for what you have paid and not in combination with any additional discounts.

If discounts are also included and you wish to use the Satisfaction Guarantee offered, an adjustment to achieve this may occur in conjunction with the discount.

Refunds made in other ways may affect the time. These are special cases that we have previously agreed upon, after you have been in contact with our customer service.

Användning av webbplatsen styrs också av vår integritetspolicy som införlivas i dessa allmänna villkor genom denna referens. För att läsa integritetspolicyn, klicka på länken ovan.

18.1 Animigo garanterar inte att webbplatsen uppfyller dina krav, att den kommer att vara av tillfredsställande kvalitet, att den kommer att vara lämplig för ett visst ändamål, att den inte gör intrång i tredje parts rättigheter, att den kommer att vara kompatibel med alla system, att den kommer att vara säker och att all information kommer att vara korrekt. Vi lämnar inga garantier för några specifika resultat från användningen av våra produkter/tjänster.

18.2 Ingen del av denna webbplats är avsedd att utgöra rådgivning och innehållet på denna webbplats bör inte åberopas vid beslutsfattande eller andra åtgärder.

18.3 Ingen del av denna webbplats är avsedd att utgöra ett anbud som kan accepteras.

Animigo förbehåller sig rätten att när som helst ändra webbplatsen, dess innehåll eller dessa regler och villkor. Du kommer att vara bunden till ändringar av reglerna och villkoren från den första gången du använder webbplatsen. Om Animigo är skyldigt att göra ändringar i reglerna och villkoren avseende försäljningen av produkter på grund av lagstiftning, så gäller dessa ändringar automatiskt alla pågående beställningar utöver eventuella framtida beställningar från dig.

The Service is provided on an “as is” and “as available” basis. We give no warranty that the Service will be free of defects and/or faults. To the maximum extent permitted by the law, we provide no warranties (express or implied) of fitness for a particular purpose, accuracy of information, compatibility and satisfactory quality.

Animigo has no liability for any disruption or non-availability of the Website resulting from external causes including, but not limited to, ISP equipment failure, host equipment failure, communications network failure, power failure, natural events, acts of war or legal restrictions and censorship.

21.1 I den utsträckning det är tillåtet enligt lag tar Animigo inget ansvar för direkta eller indirekta förluster eller skador, förutsägbara eller på annat sätt, inklusive indirekta, följdskador, särskilda eller exemplariska skador som uppkommer från användandet av webbplatsen eller annan information. Användare bör vara medvetna om att de använder webbplatsen och dess innehåll på egen risk.

21.2 Ingen del av dessa regler och villkor exkluderar eller utesluter Animigos ansvar för dödsfall eller personskador till följd av vårdslöshet eller bedrägeri från Animigos sida.

21.3 Ingen del av dessa regler och villkor utesluter eller begränsar Animigos ansvar för direkta eller indirekta förluster eller skador som uppkommer på grund av felaktig leverans av produkter eller beroende på felaktig information som finns på webbplatsen.

21.4 Alla ansträngningar har gjorts för att säkerställa att dessa regler och villkor överensstämmer med de relevanta bestämmelserna i lagen ”the Unfair Contract Terms Act 1977”. I händelse av att någon av dessa regler och villkor befinns vara olagliga, ogiltiga eller på annat sätt omöjliga att genomföra, så ska den delen avskiljas från dessa regler och villkor och det ska inte påverka giltigheten och verkställandet av återstående regler och villkor. Denna del gäller endast inom lagstiftning där en särskild regel är olaglig.

Om någon part i dessa regler och villkor underlåter att utöva en rättighet eller ett avhjälpande häri, ska detta inte tolkas som ett avstående från denna rättighet eller avhjälpande.

In the event of a conflict between these terms and conditions and previous versions thereof, these terms and conditions shall prevail unless expressly stated otherwise.

Alla meddelanden och all kommunikation skall ges till oss antingen per by post till vår affärslokal (se adress ovan) eller via e-mail till info@animigo.se. Ett meddelande anses som mottaget 3 dagar efter postandet om de skickas med första klasspost och samma dag om e-mail tas emot i sin helhet på en arbetsdag och på nästa arbetsdag om det skickas på en helgdag.

Dessa regler och villkor och relationen mellan dig och Animigo ska regleras av och tolkas i enlighet med engelsk och walesisk lag, och Animigo och du samtycker till att underkasta er domstolarna i England och Wales jurisdiktion.

Tävlingsvillkoren nedan gäller för alla tävlingar som erbjuds av Animigo. Genom att delta i en tävling som erbjuds av Animigo accepteras dessa allmänna tävlingsvillkor samt villkoren för den specifika tävlingen.

Du kan delta i tävlingen om du är över 18 år, och Animigo förbehåller sig rätten att kontrollera vinnarnas ålder och utesluta deltagare under 18 år.

Deltagande i tävlingar är gratis, om inget annat anges, och varje person kan endast delta en gång. Fuskförsök och användning av falskt namn och/eller adress kan leda till uteslutning från tävlingen.

Animigo kontaktar alla tävlingsvinnare direkt, och inga anställda hos Animigo får delta i tävlingar som hålls av oss.

Genom att delta i våra tävlingar ger du även ditt samtycke till att Animigo skickar dig servicemeddelanden såsom påminnelser om övergivna korgar och mejl med produkter som du visat intresse för i vår webbshop. Dessutom använder vi även dina uppgifter för riktad marknadsföring.

Våra tävlingar har ej köpvillkor och du deltar automatiskt genom att ge ditt samtycke till att vi skickar dig vårt nyhetsbrev till den registrerade e-postadressen. Du kan när som helst avregistrera dig från vårt nyhetsbrev och/eller servicemeddelanden via avregistreringsforumet på vår webbplats eller genom att kontakta kundtjänst.